İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

lohusasepeti.com'dan aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde ARAS KARGO ''2229354551429'' Anlaşma Numarası ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz.

Ancak diğer kargo firmalarıyla gönderilen ürünlerin kargo ücreti göndericiye aittir. İade süresi dolan, etiketsiz, yıkanmış kullanılmış tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecektir.

Ürünler lohusasepeti.com'un ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra 3 iş günü içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve lohusasepeti.com'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.

Ayrıntılı bilgi için 0850 302 22 88 Müşteri hizmetlerini arayabilir veya E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.

Email: info@lohusasepeti.com

İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?

Tüketici Kanunun da yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir. Üründe ki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğiniz de ise bu süre 30 güne dek uzamaktadır.

ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU. NE YAPMAM GEREKİYOR?

lohusasepeti.com'dan kaynaklanan, yanlış ürün, yanlış beden ve yanlış renk v.b gönderimleri, kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden, ürünün size teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde lohusasepeti.com Müşteri Hizmetleri 0850 302 22 88 ile temasa geçerek, kargo ücreti ödemeden iade edebilirsiniz.

Sipariş, iade, teslimat ve ürün sorgularınız ile ilgili tüm sorularınız için 0850 302 22 88 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

E-posta ile müşteri hizmetleri ekibimize soru sormak isterseniz info@lohusasepeti.com adresine mail gönderebilirsiniz.

Çağrı merkezi ekibimiz sorularınızı yanıtlamak için hafta içi 10:00 - 16:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.

Lohusasepeti.com'dan alışverişlerinizi güvenle yaparsınız.

Lohusasepeti.com'da bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini önleyen yüksek güvenlik önlemleri vardır.

Kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veritabanında kayıtlı tutulmaz.

Bilgilerinizin Lohusasepeti.com'a güvenli biçimde gönderilmesi için, 2048 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL güvenlik sertifikalarının en yüksek standardı olan Extended Validation (EV SSL) Sertifikası kullanılır.

Bu sertifikaya sahip olmak için çok sıkı bir güvenlik prosedüründen geçen Lohusasepeti.com'u güncel versiyonlu tarayıcınızda açtığınızda adres çubuğunuz, firma bilgileriyle birlikte yeşil görünür.

Green Bar (Yeşil Adres Çubuğu), Lohusasepeti.com'un Extended Validation SSL sertifikasına sahip olduğunu siteyi açar açmaz görmenize olanak sağlar.